Para lojas no Instagram e em apps de mensagens
Ninguém fica à espera de resposta da sua loja. Nem à noite, nem enquanto embala encomendas.
O HAPP responde aos seus clientes no Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram e Viber com base no seu próprio catálogo, regista a encomenda na Shopify, no WooCommerce ou no seu CRM e passa-lhe tudo o que não for claro, com a conversa completa.
A partir de €49 por mês · Sem cartão · Cancela em dois cliques
Instagram · 23:47
«Têm a azul no tamanho M?»
Sim, o M está disponível: 39 €, enviamos amanhã por CTT. Faço a encomenda?
✓ Encomenda #1043 criada na Shopify
Bom dia. Esta noite:
- Mensagens
- 23
- Respondidas pela IA
- 19
- Encomendas criadas
- 6
- À sua espera
- 4
Exemplo do formato do relatório
Os nossos clientes
O problema
Parece-lhe familiar?
- Uma cliente escreve às 23:00. Você vê a mensagem às 9:00. Ela já comprou noutro lado.
- Publica uma Story e recebe 60 mensagens numa hora. Só uma pessoa responde.
- Os clientes novos ficam nos pedidos de mensagem do Instagram. O WhatsApp e o Messenger esperam até alguém ter tempo.
- Metade das perguntas é sempre igual: preço, tamanho, entrega, «têm em stock?»
O que muda
O que vai ver todas as manhãs
No relatório estão os seus próprios números. Os resultados dos pilotos aparecem aqui quando as lojas aceitarem partilhá-los.
Segundos
Tempo de resposta a cada mensagem, de dia e de noite
Todas as noites
Quantas mensagens chegaram à noite e quantas o agente resolveu sozinho
Encomendas
Criadas na sua loja ou CRM, com os dados do cliente
€49
Um plano mensal em vez de mais um salário
Como funciona
Do link da sua loja à primeira noite
- 01
Envie-nos o link da sua loja
Instagram, Shopify, WooCommerce ou o seu site.
- 02
O agente aprende o seu catálogo
Preços, tamanhos, stock, entregas, devoluções. Teste-o primeiro com as suas próprias perguntas.
- 03
Começa o turno da noite
Das 21:00 às 9:00 responde sozinho. De dia prepara rascunhos e a sua equipa só carrega em «enviar».
- 04
Um relatório todas as manhãs
Mensagens, respostas, encomendas e as conversas que precisam de si, no WhatsApp.
Até uma hora depois do registo, alguém da nossa equipa escreve-lhe e ajuda a ligar o primeiro canal.
Relatório completo
Veja o que um turno da noite recupera para a sua loja.
Escolha o país e a hora de fecho. Fica a saber as horas em que ninguém responde, as encomendas que se perdem nessas horas, o preço para o seu volume e um plano para a primeira noite.
Abrir a calculadora do turno da noiteCalculadora
Quantos compradores lhe escrevem enquanto dorme?
Todos os números aqui são seus. Não preenchemos nada por si.
Perdido durante a noite, por mês
€—
Preencha os cinco números para ver a estimativa.
Alternativas
Porque é que as soluções habituais não chegam
Mais uma pessoa para as noites
Salário, férias, baixas, e continua a ser uma pessoa a saltar entre cinco aplicações.
Respostas automáticas
«Entraremos em contacto» não vende nada à meia-noite.
Bots com botões
Os clientes escrevem perguntas. Não andam a carregar em menus.
A IA integrada numa só app
Responde só nessa aplicação. Sem encomendas na sua loja, sem telefone.
Preços
Um pacote por mês, em euros
Para qualquer loja
Pacote para lojas
€49/mês
Comece grátis, sem cartãoTodas as apps de mensagens · noites em piloto automático · de dia rascunhos ou piloto automático · encomendas na sua loja ou CRM · relatório da manhã
Quanto custa na prática
Cerca de €51 por mês com 60 mensagens por dia
O plano de €49 mais as respostas que o agente envia, pagas a partir do seu saldo. Com 60 mensagens por dia e ninguém a responder depois das 23:00, o agente trata de cerca de 11 por dia: mais ou menos €2 a mais. Vê cada cobrança no painel.
Calcule para a sua lojaFAQ
Perguntas
E se disser alguma coisa errada?
Responde apenas com base no seu catálogo e nas suas regras. Quando não sabe, diz isso e passa-lhe a conversa com tudo o que o cliente perguntou.
O WhatsApp já tem IA própria. Porquê pagar pelo HAPP?
A IA integrada responde dentro de uma só aplicação. O HAPP responde no Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram e Viber a partir de um só catálogo, regista a encomenda na sua loja ou CRM, atende o telefone e envia-lhe um relatório todas as manhãs.
Os clientes vão perceber que é IA?
Escreve no seu tom, na língua do cliente, e responde em segundos. Se um cliente pedir para falar com uma pessoa, a conversa passa para a sua equipa com todo o histórico.
A Meta pode bloquear-me a conta por isto?
O HAPP liga o Instagram e o Messenger através da API oficial da Meta, e o WhatsApp através da API oficial do WhatsApp Business. A Meta bloqueia contas por spam e por violarem as regras, não por usarem uma integração oficial. O agente só responde a quem lhe escreveu primeiro.
Quanto vou pagar na realidade?
Um plano em euros a partir de €49 por mês. As respostas que o agente envia são descontadas de um saldo que carrega, à tarifa do seu plano, e vê tudo no painel. Sem taxa de instalação e sem cartão para começar.
E a minha equipa?
Deixa de responder às mesmas perguntas sobre preço, tamanho e entrega. De dia o agente prepara rascunhos e a equipa carrega em «enviar»; à noite trabalha sozinho e passa o que não conseguiu resolver.
Não uso a Shopify.
O HAPP também funciona com WooCommerce, keyCRM, SalesDrive, HubSpot ou simplesmente com o seu site. Envie-nos o link da sua loja e dizemos-lhe como se liga.
Em que línguas?
Português, inglês, polaco, romeno e ucraniano. O agente responde na língua em que o cliente escreve.